2026年6月 高知葬祭館ご葬儀 N.I様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
1人暮らしの叔母が、病院生活になり本人の希望で自分がもしもの時に皆に迷惑かけないように今の内に決めて用意しておきたいと言うので「家の葬儀の時にドリーマーの方にとてもよくしてもらった」と主人のいとこが話していたのを思い出し一緒に行ってもらってドリーマーの担当の大野さんを紹介してもらいました。いろいろな話をわかりやすく説明していただきお守りがわりにもなるので入会を決めコースや細かいことも決めました。叔母はよくがんばっていたのでこのまま長くと願ってましたが、しばらくして急に体調が悪くなり亡くなってしまいました。亡くなった時が夜中でしたが、何かあったらここにと教えていただいた電話番号に連絡すると、すぐドリーマーからかけつけて下さり会館へとていねいに運んでいただきました。それからの段取りなどはその都度話していただき宮司さんへの連絡もして下さって日取りもスムーズに決める事ができました。亡くなった時は気持ちも落ちこみどうしていいかわからないですが、事前に決めることができていて本当に良かったと思いました。母も悲しみの中ドリーマーの方が動いて下さって感謝しております。
納棺のとき、叔母に化粧をしていただきましたが、担当をして下さった方々がほんとうにきれいにして下さり、クリームからファンデーション〜口紅そしてネイルまで・・・きれいになった顔をみて驚き、本当に嬉しかったです。控室では、故人とゆっくりすごせるよう用意していただき、飲み物や朝のパンやスープ、体調に気をつかっていろいろなことをして下さって通夜まで不自由なくすごしました。
小人数の通夜葬儀でしたが、叔母の生前のアルバムや思い出の品なども飾ってくださり、あたたかい会場になりました。通夜に神官さんにお渡しするお布施の額やそれを入れるものなど、諸々の準備、連絡などとって下さりすべて滞りなくすすめることができました。葬儀にかかるだいたいの費用も選んだプランで聞いていたので用意もできていてよかったです。
告別式も受付の方をお願いしたので、皆が叔母とのお別れができ心あたたまる葬儀になりました。
高知斎場へも同行して下さり、火葬する間に用意していただいた控室にいくと皆のお弁当がきちんと並べられていて、その間も担当の方が飲み物の手配などしていただいて本当にありがたかったです。
斎場からドリーマーに挨拶にいきました。行くたびに逢うスタッフの方々が、きちんと挨拶して下さり気持ちが落ちつきます。
後の支払いのことも諸々計算が終わってすぐ連絡を下さいました。行くたびに、お供えの花束を用意して下さり、嬉しく思っております。今回ずっと担当していただき本当によかったです。
いつかは誰にも死は訪ずれるものですが、残された人が少しでも困らないようにしておく事の大事さを痛感いたしました。
叔母の今後のためにと入会したドリーマーでしたが、今回担当していただいた方に私たちも担当してもらいたいと、父と母も事前に入会することになりました。
私も自分たちのときに大野さんにしていただきたいので一緒に入会することに致しました。いつになるのか誰にもわかりませんが、その折りにはどうかよろしくお願い致します。
担当者からのメッセージ
たくさんの心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
以前にご縁がありお手伝いさせて頂いたご家族様からの紹介で、事前のご相談対応をさせて頂き、今回お手伝いさせて頂くこととなりました。事前に様々なことを決めて頂いておりましたので、その分心のゆとりができ、故人様へ想いが向けられたことと思います。誰しも人が亡くなることは想像したくありません。しかし、いざその時になってご準備を始めると、余計な疲労が出てきます。少しでもご不安やご心配を取り除くため、皆様が安心して大切な故人様との最期のひとときをお過ごしいただくため、事前のご相談をさせて頂いております。この度は大切なご縁を頂き、また故人様との最後のお見送りに携われたこと、担当としても個人としても、とてもありがたく存じます。これからもこのご縁は続いていきますので、今後とも精一杯お手伝いさせて頂きます。とても心温まるお別れになったと感じております。本当にお疲れ様でございました。まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。

