2025年11月 高知葬祭館ご葬儀 H.Y様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
電話対応、搬送、打ち合わせなど、どのスタッフも親切に対応してくれ助かりました。 打ち合わせの際も、こちらの質問に丁寧に答えていただき、とてもありがたかったです。
前回は慌ただしい葬儀だったのですが、今回はゆっくりとお見送りすることができて本当によかったです。
また、母を綺麗にお化粧していただいたことにほっとしています。湯灌・納棺の際は助かりました。安心しましたし、母も安心してくれていると思います。
献茶についても、滞りなく配っていただきました。霊柩車の運転も安全で、良かったです。 作成していただいた文章も完璧で、満足しています。
総合点は90点です。マイナス10点はなんとなく付けた点数ですので、不満があっての減点ではありません。 全体を通して、良いお見送りができました。ありがとうございます。
担当者からのメッセージ
この度は、アンケートへのご回答をいただき誠にありがとうございました。
ご兄弟お二人で、お母さまとの思い出を一つひとつ大切に振り返っていらしたお姿が、今も心に残っております。 ご不安を抱えていらっしゃる中で、私共が十分な寄り添いができていたか、もっとお手伝いできることがあったのではないかと案じておりましたが、温かいお言葉をいただき心より安堵いたしました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。 引き続きドリーマーをよろしくお願い申し上げます
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
