2024年12月 高知葬祭館ご葬儀 N.K様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
大切な母が息を引き取り、もう頭の中が真っ白になり、しっかりしなくてはと思いつつも不安だらけの中、当初はネットから予約した小規模なお葬式でも立派にできると思っていました。ドリーマーさんへ到着し、お部屋へ入り係の方と話をすると、この部屋で全てを執り行うことを伺い、ビックリさせられました。そんな中、係の方からドリーマーでも通夜・告別式ができる旨を伺い、全てお世話になろうと決心いたしました。次の日、さっそく担当の芝﨑様が説明してくださいました。私自身県外出身、参列者は香川県、大阪。しきたりも違ったり、高知県での葬儀に不安がある中、芝﨑様は私の声をしっかりと聞いてくださり、祭場・完成を見に行くともう立派で、涙が止まりませんでした。大好きなお花いっぱいに囲まれて、母も喜んでくれていると思います。感謝の気持ちでいっぱいです。
香川県から親族が来てくださり、私自身も少し気が落ち着きだしました。式場に入ると、皆がとてもおどろいていました。母の大好きな五木ひろしの曲が流れ、足を止めてDVDでの母の元気な頃の姿を視聴され、涙を流す親族も多々…私の知らない母の昔も聞けたりと、祭場、親族控室も立派で、親族一同喜んでおり感謝しておりました。
15時から湯灌の儀。父の時とは全然違い、とても感謝しております。母も喜んでくれていると思います。芝﨑様からはその度お声かけいただき、ありがとうございました。無事に通夜を終え、控室にいると母に精進料理を持ってきてくださり、母の好物ばかりでおどろきました。本当に芝﨑様には感謝の言葉でいっぱいです。
告別式は午後という事もあり、少し気持ちも落ち着くことが出来ました。大阪から当日到着の事も芝﨑様は気にとめて頂き、姉も感謝しておりました。少人数の中、全てが県外。そんな中でも芝﨑様は気に留めてくださりありがとうございました。高知県とは違う香川県のしきたりを組んでくださり、最後までありがとうございました。
無事に告別式、まだまだ自分自身いたらぬ所もある中、無事におえる事が出来ました。もっともっと母さんに話しかけたかった。本当に芝﨑様、力を貸していただき、私を支えていただき、本当にありがとうございました。
高知市へ来て今年で3年になります。昨年の私の誕生日に母が自宅で体調をくずし入院。この日は私にとっては絶対に忘れられない事でしょう。10ヶ月入院の日々、退院間近で喜んでいたにもかかわらず。仕事が休みの日は必ず面会へ出向き、コロナが拡大した中でも逢えなくても病院へ足を運び、看護師さん、医師に日常生活を伺う日々でした。必ずまた一緒に生活出来る事を願いながら…。母と共に生活が出来たのはたった3年…笑ったり、怒ったり、お互いに謝ったり、新しい発見の日々。もっともっと一緒に過ごしたかった、親孝行したかった。
今は「本当にありがとう。ここまで私を育ててくれたこと、感謝の気持ちでいっぱい。だから私は今まで何もしてあげれなかった分、母が大好きなお花いっぱいの中で旅立ってほしい。」と、担当の芝﨑様が全ての私の思い、母との思い出を受け取って下さり、母は大好きな父の元へ旅立っていったと思います。
芝﨑様始め、ドリーマーの皆様、大切な母を父の元へ旅立たせて頂き本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にお世話になりありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
喪主様のお母様への深い思いを伺い、また出身地と高知の葬儀の形が少し異なる点もございましたので、最初にじっくりとお話をさせていただき、ご希望やお気持ちをお聞きすることができました。
すべてご希望通りにお応えできたかどうかは分かりませんが、アンケートでは過分なご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご親族様が県外にいらっしゃり大変なこともあるかもしれませんが、お手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお電話ください。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。


