2025年11月 神田葬祭館ご葬儀 F.Y様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
今回は急なことで、葬儀社をどうしようかとなったときに「そういえば母がずいぶん前にドリーマーさんに入っていたのでは」と思い出し、電話しました。電話をかけると「すぐにお調べします」と言って即対応してくれ、すぐにお迎えに来てくれて、本当にスピーディーでした。お迎えに来たのは5分、10分ほど前でちょうどいい時間でした。手際よく丁寧に対応してくれて大変満足しています。
打ち合わせの際、兄弟の中でほかの葬儀社の内容を知っている者がおり、その者から突っ込んだ質問を受けても、嫌な顔一つせずに「ほかの葬儀社さんのことはわかりませんが、うちはこういう対応をしています」と穏やかに、丁寧に、わかりやすく上手に伝えてくださいました。
生前父は「葬式をしてくれるな」と言っていました。骨も散骨でいいと常々言っていました。とはいえそういうわけにもいかないので、母がこっそりドリーマーさんの会員になっていました。父の意を汲んで、派手なものにはせず、質素でもあたたかな葬儀で送りたいと思っていました。その思いの通り、家族でゆっくり見送れたことに満足しています。
湯灌や納棺の対応についても、大変感謝しています。父は病気だったため元気なころとはずいぶん変わっており、父の顔を見るのも辛いという気持ちがあったのですが、綺麗にお化粧をしてくれて顔色も明るくなり、頬もふっくらとしていて色艶も良くなっていました。お参りに来てくださった方に顔を見てお別れしてもらうことができ、感謝しています。
会葬礼状の文章も、とてもいい文章にしていただきました。司会の方が会葬礼状の内容を紹介してくれ、さらに家族の話を聞いて面影がよみがえるような語りをしてくれました。それを聞いて涙する場面が多かったです。きっと父も聞いていただろうと思います。
会場の使い勝手については、大変満足しています。会場の大きさは広すぎず、でも思ったよりも多く来てくれた参列者に対応できてよかったです。
霊柩車についても満足しています。後続車両がちゃんとついていける速さで安全運転をしてくださいました。
お花は思っていたよりも立派で華やかな仕上がりで、素敵な花でした。
県外の親戚が多く、弟の嫁も県外の人で、皿鉢(さわち)をご存知ない方が多かったのですが、見た目が華やかで味も美味しくて好評でした。好きなデザートも頼め、そちらも嬉しかったです。おいしかったね、と皆で満足していました。
提案していただいた中で一番安いプランを選んだのですが、冠婚葬祭ですし、やはり高いなと思わないでもないです。私はそれなりの金額かなと思っていますが、弟は色々と思うところはあったみたいで、もう少し安くしたかったようです。
担当者からのメッセージ
アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
葬儀の打ち合わせの際に、故人様のご遺志として「なるべく質素に…」とのお話を伺っておりました。
打ち合わせ中には厳しいご指摘やご質問もいただきましたが、その一つひとつが、改めて“私自身は葬儀にどう向き合うべきか”を深く考える機会となりました。また、故人様・ご遺族様に対して誠心誠意向き合うことの大切さと難しさを、改めて感じさせていただきました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。

