2026年4月 横浜葬祭館ご葬儀 西岡様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
参列者が4人だったこともあり、また予算に合わせてプランを考えて下さりました。法要室での式は人数に見合ったスペースで厳かな式となりました。
母が亡くなった日、ドリーマーさんに来た際私一人だったのですが、伊賀さんが駆けつけてくれました。とてもうれしかったです。
難波さんが何度も訪室してくれて、細かい打ち合わせや親身になって相談に乗ってくれました。
担当スタッフの方が訪室時、母に挨拶してくださったことに礼儀正しさにおどろきました。
厳かな葬儀で、お花を沢山入れてお花畑にいるようなとても美しい姿で最後見送ることができました。斎場に行く時、普通車で難波さんの運転、クラシックの音楽が流れ、感動し、涙がとまりませんでした。旅に行くような感じでした。
アナウンスの方も親身になって色々相談にのってくれました。最後の挨拶文は省略するようにしていましたが、アナウンスの方の美声できゅうきょ、挨拶文をアナウンスしてもらうことになりとても良い雰囲気でした。母の好きなたけのこご飯、たけのこ煮ありがとうございました。感動でした。
火葬場ではドリーマーさんのスタッフさんが終始近くにいてくださりびっくりしたことでした。サービスが徹底していると思いました。DVD一生大切にします。寂しい時みています。
色々質問して下さって、一生涯の姿や私の気持ちを添えて世界に一つしかないオリジナルの手紙を作ってくれました。そしてそれをDVDに残してもらって一生の宝物です（返礼品に添える会葬礼状）
担当者からのメッセージ
このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
少人数でのご参列という状況の中、ご予算に合わせた最適な形でお見送りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
お花に囲まれた美しい空間で故人様をお送りできたこと、また斎場への道中のクラシック音楽が心に残る時間となったとのお言葉は、私どもにとっても大きな励みです。
世界に一つだけのオリジナル礼状を「一生の宝物」と感じていただけたこと、心より光栄に思います。今後もご家族様の想いに寄り添えるよう努めてまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
