2026年10月 高知葬祭館ご葬儀 A.M様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
初日からすぐに段取りをしてくださり、とまどうことなく準備を始めることができました。父が生前好きだったものを出来る限り一緒に飾ったりできるよう様々な提案をしてくださり、式の当日までに色々な思い出を整理できたように思います。
電話で父のことを聞いていただいた後、とても感動的な文章にしていただきました。つたない、とりとめのないエピソードを美しくまとめてくださったので、挨拶等も考えやすくなりました。
父が生前好きだった会社と趣味の場所へ連れて行ってくれたようで、それぞれの場所で少し時間をとってもらえたので、一緒に向かった母も思い出に浸れたとのことでした。家から運び出される際も、声をかけながら丁寧に対応していただいて嬉しかったです。
会場のロビーを父の思い出の品でいっぱいにしてくださり、少し多くお渡ししていた写真や趣味の道具なども全て飾りつけしていただいていました。動画もこのとき初めて拝見しましたが、短期間とは思えない動画になっていてありがたく思いました。
当日まで、父の様子は変わることなく穏やかでした。綺麗に整えていただいたお陰です。参列してくださった方々も少しは、元気だった頃に近い父を見てなつかしく思っていただけたのではないかと思います。
父は昔事故にあっており、右足にチタンの棒が入っていました。火葬の後に持ち帰りたいと事前に相談したところ、快く準備と手配をしてくださりました。火葬場とも連携をとっていただいていたので、改めて説明したりすることもなく、スムーズに対応していただけました。
準備の始まりから、告別式、火葬、祭壇の設置まで細やかにお心づかいしていただき、父を全員が悔いなく見送ることができました。どのスタッフの方も父と対面するときには生前と変わりなくお声をかけてくださって、様子を見ている家族も大切にしていただけている安心感がありました。湯灌でもやせた父でしたが、顔の形や顔色も化粧で美しく整えていただき、最期までくずれることなく皆さんに顔を見ていただくことができました。
そして、会場では本当ににぎやかに、丁寧に飾りつけをしていただいて、豪華さに驚くと同時に感謝の気持ちでいっぱいでした。父は生前抜刀を趣味でしていて、袴や刀を身につけていました。それらの道具も綺麗に飾っていただき、趣味の仲間の方々にも懐かしんでいただけたように思います。私たちだけではこのような会場はつくることができません。本当に素晴らしい対応、サービスをありがとうございました。
担当者からのメッセージ
先日はドリーマーをご利用いただき誠にありがとうございました。
故人様もご家族皆様とゆっくりお過ごしいただくことができ、喜ばれたことと思います。
また、思い入れのある道場や職場へ故人様をお連れさせていただくお手伝いをさせていただきました。その節は、大切な場所についてお聞かせくださりありがとうございました。
これからもドリーマースタッフ一同でお手伝いさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。

