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先日は父の葬儀に際しまして大変お世話になりました。葬儀を経験することが初めてで、何から手をかけたらいいのか分からない状態でしたが、最初のお電話の時から細かく指示をいただき、その迅速で丁寧な対応に大変驚き、また深く救われました。病院へお迎えに来てくださったスタッフの方の対応も素晴らしく、葬祭会館に着いてからも、何も分からない私たちに細かく説明をしてくれました。控室も非常に居心地が良く、細やかなサービスが行き届いており、家族一同心穏やかな時間を過ごすことができました。

お通夜の際も何をするにも、細かくお声をかけていただき、スムーズにそして悩むことなくお通夜をとり行うことができ、深く感謝しております。夜には父に豪華なお食事やお酒をお供えしていただき、さらに私たち家族には次の日の朝食まで準備をいただいて、その何もかも細やかなサービスには驚きと感謝しかありませんでした。悲しみの中でも父を温かくもてなしてくださったこと、そして私たち遺族を細部まで気遣ってくださったこと、本当に嬉しかったです。安心してお任せすることができました。

告別式当日は長時間の式となりましたが、最初から最後まで変わらず細やかななサービスと温かいお声かけをいただいたおかげで、なんとか無事に葬儀を終えることができました。祭壇の生花飾りの美しさや、棺の中に入れるお花や折鶴など、細部まで行き届いた皆様の優しさに何度も感動いたしました。どのスタッフも常に丁寧に対応してくださり、本当にありがたかったです。皆様のおかげで温かく素晴らしい見送りができました。心より感謝申し上げます。

担当の山崎様本当にありがとうございました。少し前にイベントをきっかけに会員になりましたが、今思えば本当に何かのご縁というかこうなることが決まっていたかのように会員になっていたことに、改めて「本当によかった」としみじみ感じております。人はいつ亡くなるかは分からないもので、自分なりに分かる範囲で準備をしていたつもりでしたが、実際に葬儀を行うということはどういうことなのか今回本当に勉強になりました。そうした中で担当の山崎様をはじめ、どのスタッフも本当に感じが良く、すべてが終わってみれば感謝の言葉しか出ません。心から「ここにしてよかった」と思っております。本当にお世話になりました。

担当者からのメッセージ

先日のお葬儀おつかれさまでした。
私共の対応や心配りについて、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきましたので、このようなお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お困りの事や、お手伝いできることがあれば、お気軽にご相談ください。