2026年3月 横浜葬祭館ご葬儀 R.O様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
妹より
とても親身になって、誠実に対応してもらって心強かったし、気になること・要望にもきちんと向き合ってくださり感謝してます。
家族が亡くなって…でもすぐ決めなければいけないことがたくさんあって、その中で思いやりをもって接し、色々な段取りをしてくださいました。故人との思い出のコーナーも作ってくださり、他のお葬儀とかに出席した時よりいい意味で明るさがあり、実際今回の式に参列してくださった方からもそういう声がありました。接客の良さもほめられていました。控室もお掃除がいき届いていて快適に過ごせました。
担当者からのメッセージ
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
ご家族様の不安なお気持ちの中で、私たちの対応が少しでも支えになれていたなら幸いです。
思い出コーナーや接客、控室のことまで丁寧に見てくださり、スタッフもとても励まされています。そして湯灌の場面にも関心を寄せていただき、故人様を大切にお送りする時間をご一緒できたことをありがたく感じております。
これからも、ご家族様の想いにそっと寄り添えるお手伝いができるよう努めてまいります。ありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
