2025年1月 高知葬祭館ご葬儀 Y.M様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
斎場がいっぱいとのことで五日間親族控室で過ごさせて頂きました。広くて設備が整っておりスタッフのサービスが行き届き快適に過ごすことができました。ずっと施設に入居していた亡き母の側で家族が過ごせることができ、とてもいい時間でした。納棺士の方に丁寧に湯灌、お化粧、着物を着せてもらった母。気持ちよく旅立つことができたと思います。特に担当の大野さんにはお世話になりました。こちらの要望を気持ちよく受け入れてくれ直ぐに実行してくれる。お若いのに知識も経験も豊富だと思わせる対応に関心させられました。
告別式の前日に母の大好物の唐揚げ膳を用意してくれたこと、母の名前の文字を施した送る言葉を作ってくれたこと。すべてに感動。
本当にありがとうございました。
家族葬でしたが祭壇、式場、花、すべて期待以上でした。
葬儀から斎場、お寺での初七日法要、自宅の四十九日までの祭壇の設置まで同行していただきました。
会館のスタッフの方々、担当の大野さん、気持ちのこもった行き届いた対応に感謝し、心よりお礼申し上げます。
担当者からのメッセージ
温かいお言葉を頂きありがとうございます。
当初お伺いさせて頂いた時から、こちらへのご配慮、お心遣いまでして頂き、本当にありがとうございました。素敵なご家族様のお人柄に触れ、故人様の最期のお手伝いが出来ましたこと、担当者として大変ありがたく存じます。
まだまだ私は若輩者ですので、皆様から今後も変わらずご指導ご鞭撻頂けましたら幸いでございます。
お疲れのこととは存じますが、ご無理されませんよう、お体ご自愛下さい。
また、これからも頂いた御縁を大切にさせて頂きますので、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
