2024年2月 高知葬祭館ご葬儀 I.N様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
突然やってきた寂しさと不安の中、通夜、葬儀に向けて丁寧に私達の要望を聞いて下さり、サポートして下さったこと、大変感謝しております。
父の好きな事や好きな物など、今落ち着いたち色々と思い出せるのですが、その時はなぜか頭が真っ白になり、なかなか詳しくお知らせすることが出来ず申しわけございませんでした。
そんな中でもお通夜の後で父の好きだった食事やビールを持ってきて頂いたこと、私達、家族の体調面などお気遣いいただけたことがとても嬉しかったです。
また思い出の写真も素敵にコラージュして頂いて、参列して頂いた方々にも、とても懐かしんで喜んで頂けました。
担当のかいとさんには大変細やかな対応をして頂いて感謝しております。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
お通夜お葬儀共に本当にお疲れさまでございました。
故人様も無事にご自宅へ帰られたこと、スタッフ共々安堵しております。
当日はたくさんの方にご参列頂き、故人様が紡いできたご縁の賜だなと感じている次第でございます。
担当者として、まだまだ未熟な身ではありますが、喪主様ご夫婦を始め、ご家族様のお人柄に何度も救われました。
私自身、故人様の最期をご家族様と一緒に見送ることが出来て、また皆様とのご縁が出来て本当に嬉しく思っております。
これからも何かとお忙しいとは思いますが、お体崩されませんようお気をつけ下さいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
