2025年1月 福井葬祭館ご葬儀 T.O様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
主人が亡くなって病院に迎えに来てくれた方も親切で丁寧に接してくれて安心感がありました。
市役所へ死亡届を出して頂くとき、死亡診断書に院長先生の署名がなく、不備な書類を病院と連絡をとって手続きを済ませてくれて、とても助かった。
湯灌・納棺のとき、湯灌師の方が儀式の説明を分かり易く話してくれながら立ち会わせてもらったことが印象深く心に残り、主人が気持ち良く安らかに眠られて有難かったです。息子が自分の弁当やおやつを買い出しに行くと、必ず主人の分も用意して棺で眠る主人に話しかけるなど葬儀の日まで久し振りに親子3人水入らずの時間をもてました。
会館の方々のお心遣いのお陰様で気兼ねなくお部屋やお風呂を使わせて頂き、心身共に疲れを癒やすことができたと思います。
生花担当さん、式場設営の方が準備をして下さったと思いますが、控え室に居ると全く物音がせず粛々と整えてくれたと感じました。
清藤さん・司会さんとの事前打合わせも息子がしっかり話し合えた様子で、母親としては全く心配がありませんでした。有難うございました。
受付・ロビーにも素敵な飾り付けができており、特に主人の名前を活かしたメッセージが素晴らしく、息子がとても喜んでいました。また、主人の好物を作ってお供えして下さった気配りに感動しました。
席次については、親族・参列者が多く、最初に考えていた座席を変更したのにスタッフさんへ伝えずご迷惑かけました。
10時開式のため朝早くから参列者の方々にお越し頂きましたが、1月の寒い時期に玄関口にあるテーブル席に座って待ってもらったことが気になりました(家族葬の会場なので仕方ないとは思いますが)。告別式はつつがなく執り行なって頂き、大変有難く思いました。
出棺の際、火葬場に行く年老いた母が友人と話しこんで出発が遅れご迷惑をかけましたが、嫌な顔もせず「大丈夫ですよ」とやさしく声をかけてくれ、探して下さって感謝しています。
高知斎場に付き添ってくれた女性スタッフさんも親切でよくして頂きました。有難うございます。
福井会館での葬儀は、生前主人と2人で前を通るたびに「ここでお願いしたい、年金生活なのであまり経費のかからない家族葬がいいよね…」と話していました。故人の希望する会館で、人生最期のセレモニーを親しかった友人達に見送ってもらい旅立てたことは幸せだったと思います。
またドリーマーの担当さんや受入れて下さったスタッフの方々が本当に親身になり、居心地の良い距離感を保ちながら寄り添ってくれてとても有り難く、安心して身体を休めることができました。お陰様で、葬儀後自宅に戻ってからの様々な応対や手続きに体力が回復していたので乗り越えられていると思います。
また、持ち帰った生花も希望した色の花で美しく満足しています。弔問に訪ねて来てくれた友人達も褒めてくれました。
香典返しに添えた会葬のお礼状の文章も気持ちが伝わってきてステキだと言ってもらい、私(妻)が書いたのか?と尋ねられ、ドリーマーさんが聴き取って作ってくれたのだと答えると感心していました。別の会場でドリーマーさんのお世話になった友人もいて、他の葬祭グループさんより心がこもっていてとても評判が良いと話してくれ、私もこちらのご縁をもてて良かったと改めて思いました。
福井会館でご検討をお願いしたいこと
1.ロビーのテーブル席の配置(玄関口から少しでも中へ)
2.可能ならお風呂に入浴剤を置いて頂きたい(年配者は冬場は特に肌が乾燥するのであれば嬉しい)
以上、大変お世話になり有難うございました。
四十九日法要の後も一周忌、三回忌などの折にお世話して頂けると助かります。
よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
生前より当会館をお心に留めてくださっており、故人様が希望する会館でお手伝いすることが出来ましたこと、大変光栄に存じます。
アンケートでは過分なご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、大変励まされております。また、貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
四十九日法要をはじめ、今後のご法要につきましてもいつでもサポートさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。

