2025年6月 潮江葬祭館ご葬儀 山本様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
何も分からない私達に具体的に丁寧に説明してくれました。一度にまとめて言うのではなく、その都度話してくれたので、とてもわかりやすかったです。家族の思い出や父のことを伝えるということが良い葬儀に繋がるのだと思いました。
懐かしい写真をたくさん飾って頂きました。会場も明るく清潔感があり、和やかな雰囲気でした。
父の好きだったものをたくさん準備して頂き、うれしかったです。父が笑っているようにも見え、孫もじいちゃん美味しかったんやねと言っていました。
司会の方と打ち合わせがありましたが、こちらの希望も聞いていただき安心してお願いすることができました。とても優しい方でした。
段取りよく終える事ができました。朝早くから終始心のこもった対応をしていただきました。
先日は父の葬儀で大変お世話になりました。突然の悲しみと初めての葬儀で不安が大きかったですが、担当の横山さんをはじめスタッフの皆さん全員で私達家族に寄り添っていただき、支えて下さったおかげで、温かく穏やかに父を送ることができました。
お父さんとの時間は限られています。たくさんお父さんに話しかけてあげて下さいと気遣ってくれる優しさがうれしかったです。家族で旅行にでも来たかのように夜明け近くまで父の話をし、泣いたり笑ったり、たくさん父に話しかけ、触れることができました。私にとっての葬儀は悲しみだけではなく、一緒に過ごせる最後の時間こそが必要であり、父との大切な数日でした。
家族葬でしたが、参列の方にも立派な葬儀でしたと言っていただき、無事に父を送ることができました。本当に感謝しております。葬儀の後も横山さんには自宅に何度も足を運んでいただき、今後のことについても丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。
ドリーマーさんにお願いして、本当に良かったです。
担当者からのメッセージ
御葬儀後のお疲れのところ、アンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございました。 アンケートの中で、たくさんの温かいお言葉や感謝の気持ちをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。また、お父様との最後のひとときを過ごす大切な時間として、葬儀の意義を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
葬儀当日には、当社の生花部に勤務する者より「喪主様は私の同級生かもしれないので、確認していただけますか」と申し出があり、どのタイミングでお伺いすべきか迷っておりました。 斎場へ向かう霊柩車の中でお尋ねしたところ、喪主様も「ドリーマーで働いているのですね」と驚かれていたご様子が印象的でした。
また、今回当社ホームページにアンケートを掲載するにあたり、喪主様、生花部の同級生、そして私の三人で写真を撮らせていただき、誠にありがとうございました。 さまざまなご無理をお願いしたにもかかわらず、快くご承諾くださり、心より感謝申し上げます。
このご縁を今後も大切に育んでまいりたいと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。