2025年5月 高知葬祭館ご葬儀 M.S様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
死去した先（病院）から、葬儀社の家族不在迎えは難しいのでは、と言われましたが、父の時と同様、今回（母）も県外の私が不在でも迎え対応して頂き、本当に助かりました。式まで死去から2日あいてしまいましたが、逆にゆっくりと準備もできました。そして、その対応も親切にスタッフの方がして下さり、安心して準備ができました。私のアンケートから母の人柄などを推測し、母らしい写真・花などの展示をして頂き感謝しています。
ゆっくりと時間はあったので、静かに過ごすことができ感謝しています。
通夜、食事とバタバタする時間でしたが、スタッフのみな様の丁寧な対応で、参列した方も「よい会だね」と言ってくれました。料理もおいしく、又食事場所の案内も司会の野村さんが「顔を見に別室へ」と案内してくれたので、多くの方に参加して頂くことができうれしく思います。
スムーズな式はこびで、安心してのぞめました。スタッフさんの参列者さんへの対応はとても丁寧、親切で本当に感心しました。
斎場への誘導も、戻ってからの初七日の準備まで全て満足しています。無事に初七日まで終らすことができたのも、スタッフさんのおかげです。ありがとうございました。
昨年は父、そして今回母。本当にお世話になりました。母らしい、あたたかくおちついた葬儀を執り行う事ができたと思います。参列者の方からも「よい葬儀だったね」と言ってもらえました。皆様の丁寧で親切な対応には感謝します。ずっと見守ってきた母の最後の大きな仕事を無事に終らすことができて、私もとてもホっとしています。
本当にドリーマーさんで良かったと思います。ありがとうございます。
担当者からのメッセージ
この度のご葬儀に際し、参列者の皆様から「よい葬儀だった」とのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お母様との最後のひとときを、あたたかく落ち着いた雰囲気の中でお過ごしになられたことが、ご遺族の皆様にとって少しでも心の安らぎとなっておりましたら幸いです。
長年にわたりお母様を支え、見守ってこられたご遺族の皆様が、最後にその大きな役目を果たされ、愛情に満ちたお見送りをされたことに、私共も胸を打たれる思いでした。
今後も、ご遺族様のお気持ちに寄り添いながら、心を込めたお手伝いに努めてまいります。
また、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
