2025年11月 神田葬祭館ご葬儀 T.M様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
電話対応はスムーズで、病院へのお迎えも早朝にもかかわらず対応いただいたのはありがたかったです。
打ち合わせの際は、ぼーっとしてしまって何度も同じことを聞いてしまったようですが、都度丁寧に対応してくださり、何度でも答えていただいたので良かったです。
湯灌の際はお風呂が好きだった父のためにも選んであげたいなと思っており、スタッフさんからも勧めていただいたこともあって選択しました。丁寧に説明をしながら綺麗にしていただき、「手伝っていいですよ」と声をかけてもらったこともあって、家族の皆も足や手を拭いてあげたりと一緒にできたので本当によかったです。
司会者の方の声はとても良く、心にしみて泣きました。良かったです。
他にも写真をいっぱい持っていったものの綺麗に全部飾ってくださったり、孫が作った映像を快く流してくださったりと、本当に寄り添った対応をしていただけました。
担当者からのメッセージ
このたびはお忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
担当者からのご提案につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。また、お部屋の環境につきましてもご満足いただけたとのこと、少しでも心落ち着く空間としてお役に立てましたことを嬉しく思います。また、生花の仕上がりやお料理につきましては、ご期待に添えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の品質・サービス向上に努めてまいります。
ご葬儀の場では、何かとご不安や分かりにくいことも多く、何度もご質問されるのは当然のことでございます。
そのような時にこそ私どもがお力添えできればとの思いでおりますので、どうぞお気遣いなくお頼りください。
今後も皆様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いさせていただけましたら幸いです
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
