2023年9月 高知葬祭館ご葬儀 Y.K様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
初めての喪主でしたので何をどうすれば良いのか全く分からない状態だったのですが、山崎さんが落ち着いた感じでゆっくり分かりやすく、色々と説明してくれたので安心できた。
告別式後の法事のことなどあとあとの事を少し質問すると、横山さんがずっと詳しく説明してくれた。
前日に聞いた流れで事が進んでいきました。
とにかく、事前に聞いて打ち合わせた通りに部屋を訪れてくれました。
時間きっちり数秒の違いない様に思え感心した。
そして、分かりやすく説明と、こちらがあれこれ色々と基本的な単純な事を聞いても、横山さんも山崎さんも、とにかく丁寧に話してくれた。
妻もずっと感心していました。
前日までにほぼ打合せていましたので、安心して過ごしました。
１時間前に司会の方が来てくれ、打合せましたが、段取り良くわかりやすく話してくれて、安心できました。
出棺までの注意点とか、こうすればスムーズにできるとか色々と教えてくれ、大変助かった。
担当者からのメッセージ
葬後のお忙しい中アンケートご返信ありがとうございました。
K 様は以前から当社の会員様でたまに当社に資材を配達してくれる業者さんでもあったご縁で何度か事前のご相談もさせて頂いておりました。
その時から私の説明が分かりやすいと言って頂きありがとうございました。
お父様の事は急な事で当初自分もびっくりしましたがK様は私と万が一の事があった時のお話ししていたため慌てずに対応出来て良かったと仰ってくれました。
今後も法事のお手伝いをさせて頂きますので宜しくお願い致します。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
