2025年5月 高知葬祭館ご葬儀 S.K様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
病院にお迎えにきてもらい、途中自宅によってもらってとてもうれしかったです。一年程施設に入っていたので、まさか帰れると思っていなかったので本当にありがたかったです。そして打ち合わせの時から高平さんには本当にお世話になりました。私たちの希望を細かくきいていただき、本当にありがとうございました。入浴をしていただいた方にも本当にありがとうございましたと伝えたいです。お化粧もすごくきれいにしていただいて、家族みんなで感動しました。好きだったものをきいていただき、ラーメン、おにぎりも作っていただいて、まさかこんなにもしていただけるとは思ってもいませんでした。あと遺影の写真もあせていたものを、他の写真を見て色を修正していただき、額縁もなやんでいると、写真と合わせてから決めたら良いと言ってくださり、何から何まで私たちの希望をきいてくださいました。本当にありがとうございました。
つかれたらいけないと、家でゆっくりすることをすすめていただきありがとうございました、本当にたすかりました。お葬式の会場でのかざりつけには家族一同大満足です。持っていった写真もきれいに並べていただき、ビデオレターもすばらしく感動しました。家族葬のあたたかい感じがすごく良かったです。
司会の方に打ち合わせで、私たちの拙い説明だったのに、すばらしい司会をしていただきありがとうございました。言葉の一つ一つに感動しました。良い文章をつくっていただきありがとうございました。控えの部屋ではいたれりつくせりで、朝ごはん、お菓子まで用意していただいてありがとうございました。
棺におにぎりを入れて持っていきたいという祖母の願いをかなえてくださりありがとうごいました。本当に入れらしていただけるとは思ってもいなかって、作って持ってきていただいた時にはうれしかったです。お花も入れるように用意していただいた方もありがとうございました。
持っていっていた写真や荷物まで自宅まで持ってきていただいてありがとうございました。
高平さんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。祖母がこんなにもきれいにあの世に逝くことができたことは感謝しかありません。高平さんやスタッフの方々のおかげです。本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、お疲れの中アンケートにお答えいただきにご誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
ご葬儀に際しましては、故人様がお持ちだったお気持ちや想いを大切にし、 ご家族様のお話を伺いながらできる限りの形で反映できるよう努めてまいりました。その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後も故人様・ご遺族様のお気持ちに寄り添いながら、より良いご案内ができますよう一層精進してまいります。
改めまして、この度は大切な儀式をお任せいただき、深く感謝申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。

