2024年8月 高知葬祭館ご葬儀 K.Y様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
きれいな部屋で兄と最後にゆっくり過ごせました。
十分すぎるほど整ったお部屋でした。ありがとうございます。
決まったことなどがあると何回でもすぐ報告していただいて不安になることがありませんでした。
安心して告別式当日をむかえることができました。
スケジュールを事前に打合せをしていただけたので参列してくれた親せきにも声がけができ、式場での過ごし方を悲しみのなかでも楽しんでもらえたと思います。
飲み物も声がけをしていただいてありがとうございます。
出棺時は、車の順番、出発の合図など声をかけていただきスムーズに動けました。
全ての不安をとり除いてもらえる行動と声がけに感謝しています。
ありがとうございました。
斎場でもドリーマの方が一人残っていただけて、軽食などの注文をとってくれたりと本当にお世話になりました。ありがとうございます。
家に祭壇を素敵に飾っていただいて嬉しいです。
家族皆喜んでいます。
本当にありがとうございました。
以前、山﨑さんにお世話になり、手厚くしていただいて安心して葬儀をすることができました。
今回は難波さんが担当してくれましたが、山﨑さんと同様に優しく丁寧にしていただいて感謝しております。
納棺の方も兄をきれいにしていただき嬉しく思いました。すばらしいお仕事をされていると尊敬します。
父もお礼を申しておりました。ありがとうございます。
他のスタッフの方も応対が素敵で不安な心をとりのぞいていただきながら、今回も葬儀が終えることができ感謝しております。
細かいところまで気をつかっていただき本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
突然のことで、何かとご不安な中でのご準備だったかと思います。
その中でもお兄様のことを大切に想われ、ご準備頂いた偲びコーナー。そして、皆様のお気持ちに答えるかのように微笑まれているご遺影用のお写真。オリジナル礼状のお言葉からも、ご家族の皆様とお兄様の強い絆を感じておりました。
この後も何かとご多用のことと思いますが、どうかご自愛くださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
