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亡くなった後の数日を自宅で過ごしました。その間、毎日担当の方がお越し下さり、私達家族の悲しみに寄り添って下さいました。また、大変丁寧に聞きとりして下さり、家族の思いを、しっかりと取みとろうとしてくださいました。決して事務的ではない心の込もったご対応に心から感謝しましたし、ご担当様がいてくれたからこそ、喪主として心をしっかりと保ち続けていられたと思います。感謝しかないです。

ゆとりを持ってお迎えにきてくださいましたし、ホール到着後も、懇切丁寧に予定や進行についてご説明くださいました。また、納棺の儀に参加させていただいたことで、遺体をいかに大切にしてくださってるかを感じることができました。私はこれに参加したことで、本人とのお別れについて、しっかりと意識できたと思っています。遺体は故人の抜け殻であり、故人はもう別のところにいると実感できた時間になりました。

時間前にお声がけいただいたり、予定より早く到着した会葬者へご対応いただいたり、供花の順を決めたりなど、確実に進んでいきました。私たちは慌てることなく、心を落ち着けたまま、通夜式に進むことができました。本当に頼りになりました。

すばらしい控室のおかげで、まるで旅行に来たような気分で目覚めることができました。朝食までご準備いただいていたことに大変驚きました。おかげで故人と過ごす最後の朝を心地よく迎えられました。告別式は、ラストレターやスライドショー作成のおかげで会場が愛に包まれましたし、心の込もった時間の進み方も併さって、後に多くの方から「よいお式でしたね」という言葉をいただきました。故人も大変喜んでいると思います。

斎場で控室をとって下さったおかげで、親族はゆっくりと待つことができましたし、その場で食事をすることで少し悲しい気持ちが前向きになれた気がします。よい時間をご提供いただきました。また火葬が終わり、家に戻って「さて、どうしたものか」と途方に暮れるタイミングで、ご担当の方がお越し下さり、丁寧に祭壇を作って遺骨や遺影を置いて下さいました。本当であれば、一番さびしく最も悲しい時間であったと思いますが、ご担当の方の顔を見るだけでとてもほっとしました。こうした私の気持ちによりそって下さったことにもう感謝しかないです。

息をひきとったばかりで、自分達の気持ちがどうかしている時に、すぐお迎えの手配をして下さり、故人が熱望していた家に帰ることができました。到着後早速、さまざまに整えて下さり、故人の様子はまるで笑顔で寝ているようになりました。家に訪ねてくれた方々からも「寝ているようですね」「笑顔ですね」と言っていただき、私達にとっては悲しみの中、唯一味わう幸せであったと思います。
暦の関係上、その日から数日家で過ごすことになりましたが、ご担当の方が毎日おこし下さり、私たちの悲しみに寄り添いながら、とても丁寧に思いを聞き取ってくださいました。それによって次第に私たちの気持ちが軽くなり、よりよく故人を見送りたいという気持ちにシフトすることができました。実際、聞き取りをしていただいた内容が式全般へ大いに反映され、ラストレターやスライドショー、また司会者の言葉にまで、私たちの思いを汲んだ事柄が示されました。おかげさまで、愛に溢れた見送りができたと思いますし、大変満足しております。実際に会葬者から「いいお式だった」「素敵なお式だった」「家族の愛を感じた」「今まで数々の葬儀に参列してきたけど、今日ほど温かく愛にあふれたお式ははじめての経験だ」といった感想をいただいております。故人もきっと喜んでると思います。ひとえに、ドリーマー様、そしてご担当の方のおかげであると思っております。感謝しかないです。
後日仏具店を訪れたところ、担当葬儀社を聞かれまして、ドリーマーであった事を伝えると割り引いて下さいました。今は、49日法要についていろいろとお世話をしていただいております。何から何までゆきとどいた対応をしてくださり、本当に本当にありがたいことです。自分が旅立つときも、ドリーマーさんでお願いしたいと思います。

担当者からのメッセージ

ご自宅でのご安置から告別式まで、皆さまが故人様に向けられた深い愛情を大切にしながらお手伝いできたことを、心よりありがたく感じております。納棺の儀を通してお気持ちを整えられ、落ち着いて通夜・告別式へ進まれたとのこと、故人様も穏やかに見守られていたのではないかと思います。
告別式では、当家の皆さまの思いやりと温かいお人柄がそのまま式の雰囲気となり、ラストレターやスライドショーを通して会場全体に優しい空気が広がっていました。参列された方々からも「素敵なお式だった」「愛を感じた」といったお声を多くいただいたのだと思います。
49日法要までお任せいただき、さらに「自分の時もお願いしたい」とのお言葉を頂戴したことは、担当として大きな励みです。これからもご家族の想いに寄り添い、安心してお任せいただけるサポートを続けてまいります。