【公式】高知市の葬儀・葬式ならドリーマー高知葬祭へ

もともと母が他社と契約していましたが、ご近所の方の評判を聞き、父がドリーマーさんと契約をしていました。今回の葬儀を終えて、母は「予想以上に良かった」と大変満足しており、母もドリーマーさんと契約したいと言っています。自宅に何度も足を運んでいただき、信頼関係を結んでくださいました。

搬送のスタッフが二人いらっしゃった際、定期訪問してくれていた横山さんではなかったので少し残念に思いましたが、お二方の所作が非常に紳士的で素晴らしく、「このお二人にやってもらってもいいのではないか」と思うほどでした。
その後、横山さんにバトンタッチしていただきましたが、最後まで丁寧に対応する姿に、これぞプロだと感じました。年齢を重ねた母が混乱しながら話している際も、家族がもう話を切り上げてもいいと思うような状況でも、横山さんはその話をしっかり受け止めてくれました。

神田葬祭館はとても過ごしやすかったです。火葬まで日が空いたため長い期間会館にいましたが、それを感じさせない心遣いがあったこと、父を丁寧に扱ってくださったこと、そして家族が混乱している中でのスタッフの皆さんとの距離感がとてもよかったです。家族と故人に敬意を払ってくれているのが伝わってきて、非常に心地よかったです。
特に霊柩車での移動の際、葬儀を終えてこれから火葬という一番気持ちが落ち込むタイミングで、母が話すのをずっと聞いてくださったことに感謝しています。寄り添うようにずっと会話しながら運転してくれました。
また、会葬礼状についても母が非常に喜んでおりました。

一つだけ気になったのが、会場のスピーカーです。司会の方が「席についてください」と伝えても、スピーカーが祭壇周りに設置されているためか、入り口付近で久しぶりに会った親戚で話をしている人たちには声が届いていなかったように見えました。遺族席から見ていて、耳の遠い方にとっては音が遠いのではないかと感じました。
ドリーマーさんは間口が広く、様々なニーズを受け止めるキャパがあると感じました。送り出す側の余裕がサービスを変えるのだろうと感じましたが、分析などを重ねることでさらに良くなるのだろうと思っています。

最初から最後までずっと寄り添ってくれていました。本当に素晴らしいスタッフでした。

担当者からのメッセージ

この度はご葬儀後のお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
三年ほど前、当社会員様への定期訪問をきっかけにお母様とご縁を結ばせていただき、その後も親しくしてくださり心より感謝申し上げます。ちょうどその頃、ご主人様の病気が判明されたと伺い、今回私が担当させていただきました。
闘病中も周囲の方々を気遣い、笑顔で最後まで頑張ったお父様を「家族みんなで温かく送り出してあげよう」という強いお気持ちが伝わってきて、私も担当として何が出来るのか？と常に考えながらお手伝いをさせていただきました。
アンケートにて、喪主である長男様から感謝のお言葉を頂戴し、担当としてお手伝いできたことを心から嬉しく思っております。
今後もこのご縁を大切にし、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。