2025年11月 神田葬祭館ご葬儀 M.A様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
電話対応は問題なく、搬送も予定の時間より早めに到着してくださったのが良かったです。打ち合わせの説明は分かりやすく、色々と決めていくのもスムーズに進みました。ただ、友引の関係やお寺さんのご都合で日延べが必要になりました。自分たちとしては段取り良く進めたいという希望もありましたが、こればかりは仕方ないことだと思っています。
葬儀担当の方はお若い女性でしたが、十分やってもらいました。分からない点は何度も説明してもらい、良かったです。
担当の方が霊柩車の運転までされることにはかなり驚きました。ずっとついてくれていた都鳥さんが運転まで対応してくれて、安心しておまかせ出来ました。
会葬礼状に関しては、こちらの考えを汲んで上手に作ってくれていました。電話で5分ほど話しただけでしたが、こちらの思いを文章にまとめてくださり嬉しかったです。
担当者からのメッセージ
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
微力ではございましたが、お迎えからご出棺、ならびに忌明けまでのお手伝いをさせていただきました。
アンケートにて、霊柩車の運転まで担当させていただいた点についてご評価いただきましたこと、担当者として大変ありがたく思います。弊社では、ひとつのご葬儀に対し、なるべくひとりの担当者が責任をもってお手伝いさせていただく体制を取っております。このことが少しでもご家族様のご安心につながっておりましたら幸いでございます。
今後も何かお困りのことやご不明な点などがございましたら、どのようなことでも構いませんので、どうぞ遠慮なくご連絡ください。
ご家族の皆様のご健康とご平安を、心よりお祈り申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
