2025年11月 高知葬祭館ご葬儀 H.S様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
最初から最後まで、担当の植⽥さんに対する賛辞が⽌まることはありませんでした。
お迎えに来てくれた⽅がずっとついていてくれた、ということが、大きな安⼼につながりました。 それもこれも、⾊々なことをきちんと教えてくれたこと、伝えてくれたことが積み重なって絶大なる信頼感を⽣み出しました。
ドライアイスの準備に少し時間がかかる、ということから、湯灌の⽅が男⼥⼆⼈で来ること、棺に⼊れるときは家族も⼀緒に⼊れてください、ということ、昔と違って釘⽌めはしないことなど、⼀つ⼀つきちんと伝えてくれて、所作やしきたりについてはその起源も教えてくれたました。 ⼀つ⼀つ丁寧に説明してくださるので、そのたびに安⼼感が増していきました。
湯灌についても、きれいな体にしてくれた、丁寧に扱ってくれたと嬉しく、死に化粧も写真とうり⼆つにしてくれたから声かけたら起き上がってくるんちゃうかと皆で言っていました。 司会の⼥性の⽅の声はしっかりとしてわかりやすく、進⾏もスムーズでした。
霊柩⾞の運転も⾞列を気にしてくださり感謝しています。 献茶については、しっかりお茶を出してもらったし、翌朝の朝⾷もサービスで持ってきております、と言ってくださり、その気配りに驚きました。
柩に花を⼊れる際、他のスタッフの対応もテキパキしていました。サッササッサと⼿際よくお花を切ってお盆に載せて渡してくれたから、こんなに花⼊れるのか、と思うくらい⼀杯お花を棺に⼊れられたと喜んでいます。 また会葬礼状や映像についても、とても嬉しかったです。ちょっとした質問だけでこんだけの⽂章を作るのか、と驚きました。渡してもらったＣＤは今朝も母と一緒に見ました。昔の思い出がよみがえる映像で、感動しました。 総合満⾜度は、100点超えています。四⼗九⽇を同じ会館で同じ⼈に⾯倒⾒てもらいたいと指名しています。
担当者からのメッセージ
お元気な時にご先祖様に熱心に手を合わせていたことをお聞きしました。不思議な色々な偶然やお導きがあったお葬儀になりました。
住み慣れたお家から会館に向けてお旅立ちする形になりました。奥様の「本当に幸せだった」という言葉が心に残りました。今後もご家族様の心に寄り添い、精一杯お手伝いさせていただきます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
感謝しています。今後ともよ...
物部川や鮎を...
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
