2025年1月 横浜葬祭館ご葬儀 T.F様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
今回は神奈川県から輸送で連れて帰って来て葬儀までの間、長く滞在させて頂きありがとうございました。
故人も久しぶりの帰省となってしまったため、空港から葬儀場までいくつか立ち寄りのリクエストをしたのですが、快く引き受けて頂け感謝しております。
ご施設に到着してからはたくさんの方が駆けつけて来てくれましたが、親族控室もとても広く設備も充実していたため、皆さん遅くまでゆっくり故人の語らいの場として使用させて頂きました。
また、ご担当頂きました井上翼様には故人のこれまでの経歴や性格、友人との関係性などを考慮いただき手厚い葬儀プランをご提供頂け感謝しています。
誠にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、お忙しい中アンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございました。
遠方より帰省され、ご移動も含めて本当にお疲れだったことと思います。
高知龍馬空港から横浜葬祭館までの道中では、高知の思い出の地を巡らせていただきました。
立ち寄る先々で多くの方々が故人様とのお別れにお集まりくださっていたことが、私自身も深く心に残っております。
また、お通夜やご葬儀の間にも多くの方々が会館に足を運んでくださいました。ご親族控室が使いづらい空間では、最後のお別れに集中していただくことも難しくなるかと思いますが、ご親族の皆様が少しでもリラックスしてお過ごしいただける空間を提供できたことを嬉しく思っております。
今後も、皆様が落ち着いてお過ごしいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
