2024年6月 高知葬祭館ご葬儀 M.F様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
父が亡くなり何から始めたらいいのかもわからないなか、1つ1つ丁寧に対応していただき助かりました。
孫が曽祖父の遺体を怖がるのではないかと心配していましたが、湯灌、納棺を体験させていただきみんなで気持ち良く見送る準備ができました。
通夜式後、控室での通夜ぶるまいは準備から片付けまでスタッフの皆様の行き届いた気配りと美味しい料理で、参加してくれた方々に喜んでもらいました。
告別式の最中、幼児の孫が騒がないようお絵描きを持ってきてくれたりしていただき、おじいちゃん子だった娘が式にしっかり参加できて嬉しかったです。
火葬場でも、骨上げ後自宅へ戻ってからも、色々とお手伝いをしていただきとても有難かったです。
葬儀、告別式は一連の流れであれよあれよという間に終わりましたが、それから後のことが大変なことを実感しています。
葬儀がすんだら終わりではなく、その後も相談に乗っていただき色々と手助けもいただきとても心強いです。
まだまだわからないことだらけ、よろしくお願いします。
担当者からのメッセージ
この度は大変お疲れ様でございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大切な方がお亡くなりになり、右も左もわからないことは当然のことだと思います。その際に少しでもお力になれていたのであれば何よりです。
小さなお孫様が通夜や葬儀に参列されることにより場の雰囲気が和やかになりますが、式中の1時間を集中して過ごすことは難しいことだと思います。そういった際に、高知会館ではお子さま向けのお絵描き帳などを準備しておりますので、親御様が式に専念できたとのお言葉をいただき、お渡ししたお絵描き帳が役立ったことに大変嬉しく思います。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
