2024年5月 高知葬祭館ご葬儀 Y.O様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
通夜まで日があいてしまい、2日間別のお部屋ですごさせてもらったのですが、こまめに伝達をつたえに来て下さったり、いろんな話をしたりきいて下さったりするなかで、たくさんコミュニケーションをとって下さったことを生かして通夜、告別式etcあらゆるところで、故人に対する家族のおもいをふんだんに生かしていただけとてもよかったです。ありがとうございました。
ドライアイスの交換に朝10:00頃来ていただいた時、故人が生前好きだった甘味を、コンビニでしか用意ができなかったけれどお供えしてました。それを植田さんが気付いて下さり「お好きなんですか？どこのものがお好きなんですか？」とおききして下さった流れで、故人の郷の味の物を話させていただいたところ、思いがけず用意して下さっており、とてもそのお気もちに有り難く感じうれしかったです。
ありがとうございます。
最後までお気づかい、心づかいとてもうれしかったです。
故人もよろこんでいるとおもいます。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
故郷を愛し、ご家族を大切にされる皆様の姿に大変心を打たれました。故人様のご主人からたくさんの思い出話をお聞かせいただき、まるで昨日のことのように奥様のことをお話しされるご主人の姿が今でも忘れられません。やり直しのきかない最後の大切な儀式において、「担当者として悔いを残したくない」と改めて強く思わせていただいたご当家でした。
今の私があるのは、O様のご葬儀を担当させていただいたおかげだと感じております。本当にありがとうございました。これからも一層精進してまいります。お仕事などご多用のことと存じますが、どうかご自愛くださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
