2024年3月 神田葬祭館ご葬儀 C.M様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
・生前夫とは私達は家族葬にしてもらおうねと話し合っていました。
・今回その旨、大野さんにお伝えしアドバイスもいただき、家族とも話し合い、結果的には、ご提案いただいた今回のお葬式にしてもらって本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
打ち合わせの時司会の女性の方が好きだった曲のエピソードを思い出させてくれました。50年近くも前の曲を大野さんと二人で用意してくれて、紹介してくれたのは、本当に感動でした。ありがとうございました。
直前の変更のお願いにもスピーディーに対応してもらい感謝です。
私達家族にとってははじめてのことでこのアンケートには、他の会社とは比べることができないので、基準が分かりません。私達自身の感じたままを答えさせていただきました。
大野さんが小さなことでも「○○と思って上司に相談したら△△の方が良いだろうとのことでしたので、変えさせてもらいました。」
又、「今回、できなかったことを、次回はできるよう上にも提案してできるように頑張ります。」等と、話してくれたこと、嬉しかったです。
私達には、大野さんの後ろには、本当に優しくて信頼できる上司がいるのがよくわかりました。
担当者からのメッセージ
喪主様はじめ、ご家族の皆様には、本当にたくさんお助け頂きました。
心痛ある中、スタッフのことまでお気遣い頂けたこと、本当にありがたく思います。
御葬儀を終えられてから、大変なこともあったと思います。
無理に前を向かずとも、無理して乗り越えようとしなくても、皆様が心の中で、故人と一緒に過ごした日々を忘れることなく、これから一日一日を大切に過ごして頂くことがなによりです。
皆様ならお互いに支え合っていけると信じておりますが、まずはお疲れもあると思いますので、お体崩されませんようにお過ごし下さいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
