2023年11月 高知葬祭館ご葬儀 M.T様 お客様アンケート
直接会場に伺う前に、故人宅前に向かわなくても良いかなど心配りをしていただきました。
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
故人を施設迄迎えに来て下さったお2人様、丁寧に対応して下さり良かったです。
直接会場に伺う前に、故人宅前に向かわなくても良いかなど心配りをしていただきました。
事前説明もきちんと難波さんより説明有。
☆死亡診断書を提出して下さった時、死亡届控が一緒でなかった為、届け用紙控がなく困った。バタバタしている為、細かく見てなくて、死亡診断書と届け出とは一緒になっているものと思っていたので、スタッフの方がその件を確認するようにしてもらったら、私のように後でめんどうがなくなると思います。（生命保険他に必要だったので）
主人の時にお世話になった、今回は係外となりましたが、山崎（英）様が良く細かく相談や火葬式迄送って下さり、故人も喜んでくれたと思います。
火葬場に同伴して下さった女性の方、きびきびと関係ない仕事まで、イヤな顔一つもせず、親身になって最後まで丁ねいに対応して下さいました。感謝です。
お名前、忘れました。よろしくお伝え下さい。
担当者からのメッセージ
この度はアンケートにご協力頂き、信頼して私共にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。この後も私共でお力添えできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中かと存じますが、お体大切にお過ごしください。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
