お客様の声_葬儀風景写真

2020年11月 高知葬祭館ご葬儀

高知市在住 M 様

細かい心遣いをして頂いて、とても有り難かったです。 父も横山さんにとても感謝しております。

担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか?

細かい心遣いをして頂いて、とても有り難かったです。
父も横山さんにとても感謝しております。

その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか?

【司会者】
お願いしていません。

【通夜・告別式の女性スタッフ】
親切に対応して頂きました。

【納棺・湯かんのスタッフ】
家族皆で母の事を最期に洗えて優しく母に湯かんをして下さって嬉しく思いました。

お料理の内容や味はいかがでしたか?

朝のパンとおいしいコーヒーをごちそう様でした。

宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

部屋も区切る事が出来て、備品にも満足でした。
式場も想像以上に華やかで優しい雰囲気で生花もとても素敵でした。

葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

初めての事でよくわかりませんが明瞭な明細でした。

その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。

(宿泊施設)冷暖房の吹き出し口の汚れが少し気になりました。

ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

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担当者より

この度は葬儀後のお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。 奥様に先立たれ悲しんでいる奥様想いのご主人様をみていて私自身が強く思ったことがありました。 それは、ご主人様も奥様と同じように当社の会館で同じような葬儀で送ってあげたいなと思ったことです。 ご主人様は八九歳とご高齢で少し耳も遠いですがお元気そうなので失礼かとは思いましたが、その気持ちを県外にお住まいの長女さんと次女さんにお伝えしたところ、私たちもそうしてあげたいと思っておりますと仰って下さり、引き続き当社の会員にもなってくれたので私も担当させてもらって良かったと思いました。 ご主人様は今後高知で一人暮らしになりますが少しでも元気で長生きして欲しいなと思っております。 今後ともよろしくお願い致します。
尚アンケートの⑥番の改善点につきましては、すぐに確認をし、清掃いたしました。 ご指摘頂きありがとうございました。