2019年12月 高知葬祭館ご葬儀
高知市在住 Ｙ様
担当の芝﨑様をはじめ、全てのスタッフ関係者の皆様には故人や家族に寄りそっていただき、よい式を滞りなく執り行うことができました。感謝申し上げます。
担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか？
質問等には丁寧に解答していただき、アドバイスをしていただきながら、通夜、告別式やその他細かく決めることができ故人を見送る事ができました。
自宅での故人のケアなども丁寧にしていただき、家族や故人にとっても大変良くしていただきました。
その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
【司会者】
順を追って分かりやすく、優しい言葉をかけていただきながら説明していただき、落ちついたトーンでの司会進行、故人へのメッセージの代読など滞りなく進めていただきまして大変感謝しております。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
細やかな対応が全てのスタッフに見てとることができました。
【納棺・湯かんのスタッフ】
故人に大変優しく丁寧に接していただき、手順など細かく説明しながら厳かに湯かんしていただいた事には感謝しかありません。
納棺に際しても本当にきれいにしていただきました。
お料理の内容や味はいかがでしたか？
お料理も大変美味しくいただきました。陰膳につきましても故人のアレルギー食材に関しても対応していただけたのも心遣いが嬉しかったです。
宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
施設状況にも困ることは何一つなく、お客様の声をその都度取り入れていらっしゃる事がよく分かりました。設備、生花に関しても大変よい会場を作っていただき、ありがとうございました。
葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
細かく説明していただけたので、不明瞭な点はございません。
その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。
担当の芝﨑様をはじめ、全てのスタッフ関係者の皆様には故人や家族に寄りそっていただき、よい式を滞りなく執り行うことができました。感謝申し上げます。
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか？
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担当者より
この度はアンケートにご協力頂き有難うございました。
今回最も印象的だったのが、安田様との打ち合わせの際に偶然にも喪主様が私の祖父・父・叔父と面識がある事が分かり、私の実家にも来られたことがあるとの事でしたので、その事でいっきに距離が近づいた感じがしました。
今後とも長いお付き合いをさせて頂けますよう、私にお手伝いできる事があれば
いつでもご連絡を頂きたいと思います。
