2025年4月 横浜葬祭館ご葬儀 S.I様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
私自身、初めての出来事で何の知識もなくわからないことだらけでしたが、担当していただいた大野さんのおかげで無事に通夜式・告別式を行うことができ父を見送ることができました。
喪主の挨拶の時には、緊張と悲しみの中うまく挨拶ができるか不安でしたが、大野さんから「ゆっくりでいいですからね」と言っていただいたおかげで緊張もとけ、参列していただいた皆様と父に向けて感謝の気持ちを伝えることができました。
祖父、母も自分の時にはぜひ大野さんに、ドリーマーで見送ってほしいと言っていました。
ドリーマーのスタッフの皆様、担当してくださった大野さん、この度は誠にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
このたびは大変温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
「心配な方がいらっしゃる」とドリーマーにお電話いただいたあの日、偶然私が事務所におり、対応させていただきました。
それからあまりにも早いお別れであり、まだこれからという時に旅立たれてしまった故人様。それでも、終始気丈に振る舞うご家族皆様の姿を見て「私自身にも何かできることはないか」、喪主様と年齢が近かったこともあり「自分だったらどうするか」と深く考える日々でした。
ご納棺の際は、生前のお姿を再現し、五厘の髪型に迷彩のズボン、トラックドライバーのTシャツ。そして、緑の龍の刺繍が入ったスカジャンという故人様らしい装いに。道で偶然お会いしたら思わず驚いてしまいそうな印象の故人様ですが、愛する娘様から贈られたお手紙と一輪のお花は、きっと空の向こうで、笑顔で受け取っていらっしゃることでしょう。
あの日、お電話を取らせていただいたことを、心から良かったと感じております。皆様の温かなお人柄や心遣いに触れ、私自身も胸がいっぱいになりました。
これから先、寂しさが一層募ることと思いますが、お力になれることがあれば精一杯お手伝いさせていただきます。どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
