2024年7月 横浜葬祭館ご葬儀 K.S様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
スタッフの皆様が、私が何回も同じことを聞いたりしましたが、わかりやすく説明してくれましたので助かりました。
控室がとてもきれいでホテルに来ているみたいでした。
二名宿泊させて頂きましたが、大変気にいっていました。小さい子供達がたくさん控室に来ていましたが広いのでのびのび過ごすことが出来ました。
担当者からのメッセージ
お子様、お孫様、ひ孫様、たくさんのご家族に囲まれて幸せな晩年だったのではないかと、喪主様がおっしゃっていたようにお話を聞いた私自身もそう感じました。
横浜葬祭館は2023年11月にオープンしたばかりです。病院で最期まで一緒に過ごされた方や、市外、県外から急いで帰って来られる方もいらっしゃいますので、ご遺族様が少しでも最期のお見送りまでにお体を休められるようにと、他にはない親族控室をご準備させて頂いております。一日一組限定でのご利用とさせていただいておりますので、親族様のみで気兼ねなくお過ごしいただける会館です。今回は小さいお子様達の話し声や笑い声がたくさん響いておりました。
寂しさは幾日が経っても癒えることはありませんが、故人様もそのお声を聞きながら旅立たれ、最期に皆様に囲まれて嬉しかったのではないかと思います。暑い日が続きますが、皆様のご健康を第一に、どうぞご自愛くださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
